Politique d’expédition
Les bijoux Joli Grain sont principalement fabriqués à la commande.
Délais de fabrication
Un délai de 2 à 4 jours ouvrés est nécessaire pour préparer votre bijou avant son expédition. Ce délai de fabrication est distinct du délai de transport.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de transport est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi. Le délai total indicatif entre la commande et la réception est donc généralement de 4 à 9 jours ouvrés. En Corse, comptez 1 à 2 jours de plus.
Modes de livraison en France
Nous proposons actuellement :
- Livraison à domicile (Colissimo) : 8 €, quel que soit le montant de la commande
- Livraison en point relais Mondial Relay : 4,90 €
- Livraison en point relais offerte dès 65 € d’achat
Les modes de livraison disponibles sont proposés au moment du paiement.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsque le transporteur le permet, un lien ou un numéro de suivi.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse ayant entraîné le retour du colis, une nouvelle expédition pourra nécessiter le règlement de nouveaux frais de port.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à bonjour@joli-grain.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner.
Zones desservies
Pour le lancement, les livraisons sont proposées en France. Les zones et modes de livraison pourront évoluer ultérieurement.